专业资格: 美国AITA国际训练协会注册PTT职业培训师,中基层管理人员培训、人力资源管理及企业培训体系建立与管理、客服服务管理
咨询能力: 多家企业中基层管理人员辅导经验;多家企业培训体系的建立和辅导经验;数百场次的公开课和企业内训经历
擅长课程:《客户服务规范》
《MTP管理才能发展训练》
《优秀班组长训练》
《人员选用育和留》
《如何降低员工流失率及有效防范离职风险》
《成功的招聘与甄选技巧》
《非人力资源主管的人力资源管理》
《企业培训体系的建立与管理》
《如何做好需求调查与年度培训计划》
《企业内部培训师培训-TTT》
《培训转化与效果评估》
《课程体系及课程研发技巧》
培训风格:见解独到、观念新颖,擅长针对个案进行分析与研究,提供多种工具,利用多种培训手法,使学员能即学即用。
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