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不同类型采购组织中采购的的特征，在采购管理中具体表现在以下七个方面：一、单一产品的小型组织的特征1、在战略方向上，采购人员没有多少发言权。2、采购决策被分割，其他部门更没有发言权。3、采购供应活动没有专业化，...

现象 　　2011年，销量在行业数一数二的Q企业主流产品出厂价2050元，比竞争对手高出400元左右，感觉到了市场拓展存在困难。随即Q企业将同样产品出厂价降至1850元，但竞争对手基本此时已降至1300元，价差进一步加大，Q企业被...

管理评审iso9001:2008标准对组织最高管理者提出的重要活动。最高管理者的重视是 搞好管理评审的关键，管理评审的重点是评审输入文件，如果出现管理评审输入文件内容单一；管理评审信息输入质量不高，避重就 轻，没有关键...

卓越人才管理已经成为企业基业长青的基础，众多屹立不倒的百年老店，依靠的是源源不断的人才供应体系，在通用电气和宝洁，高潜力人才管理是CEO和董事会的第一战略性要务。 　　要达到卓越人才管理，需要识别员工潜力，并发...

其实人才管理的策略大致包括以下四项：（1） 人才的评估与确认；（2）人才的培育发展；（3）人才管理的执行机制；（4）人才管理成效的衡量。大部分公司对于这个概念其实都不陌生，比较困难的是在人才评估与确认之后，该怎样提供相关...

1、基本IE和应用IE(1)本IE是属于古典IE，是指方法研究（ME：METHOD ENGINEERING）和作业测定（WM：WORK MEASUREMENT）。(2)应用IE是基本IE为基础，把生产活动中的所有因素为对象的IE，包括了QC、VE、OR等。基本IE和应用IE2、方...

一、概念动作分析是在程序决定之后，对操作有身体细微动作进行分析，删去无效的动作或不必要动作，从而提高生产效率。动作分析的目的：简化操作方法，发现操作人员的浪费，减轻工人疲劳，为制定标准工作法提供资料；发现空闲...

所谓现场的7种浪费是丰田公司JIT生产方式中定义的浪费，意味着在车间发生的无附加价值行为的要素。1、多余生产的浪费不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品发生的浪费，造成过剩库存浪费；2、等待的浪费机器的...

一．商务“形象”礼仪 1.职场形象塑造五大原则 A 符合身份 B 区分场合 C 遵守惯例 D 扬长避短 E 符合潮流 2.女性商务形象塑造 A 避免职业形象的四大杀手 B 套裙穿着六大原则 C 首饰佩戴四大原则 D 职场化妆与发型的注...

第一章 客户服务内涵一、什么是客户服务?案例：迪斯尼拒客投诉；1．客户服务的定义；2．影响客户服务的因素；3．客户服务环境。二、服务的文化建设案例：一群高消费客户的流失；1．服务文化的组成；2．客户维护体制建立；3．促进积...