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1．在“质量控制”（QualityControl）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。　　2．在“质量控制”这一短语...

质量控制一般分为四个阶段： 　　第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan） 　　这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。 　　第...

PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划—执行—检查—处理（plan、do、check、action）。这是美国统计学家戴明（W.E.Deming）发明的，因此也称之为戴明循环。这四个阶段大体可分为八个步骤（见下图）。图PDCA循...

全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。　　在中国，...

在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能：“维持”( M a i n t e n a n c e )与“改进”( I m p r o v e m e n t )。“维持”是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动，以及支持这些标准所需的训练和纪律。在“...

1、工艺流程查一查　　即向工艺流程要效益。分析现有生产、工作的全过程，哪些工艺流程不合理，哪些地方出现了倒流，哪些地方出现了停放，包括储藏保管、停放状态、保管手段（如储存容器配备、货架配备、设施条件）、有无积...

1, 工作量降低了但质量却恶化了。2, 虽然降低了0.7个人的工作量，但人却没减少。而周围的操作人有富余时间，在不断地摧促上一道工序的操作者加快速度。3, 作业虽然已小批量化，但步骤时间及库存量都却增加了。4,达到了谋...

四,产生创意的思考法则：1) 相反法则-现行的方式逆向倒过来做，将会变得如何呢？2) 拼图法则-将每一基本部分分解出来，再尝试其它组合的方式，是否会有意想不到的效果呢？3) 大小法则-改变尺寸﹑形状等的大小，看看其影响会...

五,现场改善的心得：抛开所有固定的观念； 说干就干，多说无用 不让金钱溜走，以智慧取胜； 化解问题。多问五次“为什么” 改革无限。总想着现在还很差 ;大家一起学习现场改善顺口溜:现场改善很重要，环境整洁心情好。偏有...

一片梅子林，果实非常丰富，酸甜可以解除我们的口渴。”士兵听说后，顿时嘴里都流出了口水，仿佛梅子已经吃到嘴里，立刻精神大振，步伐不由得加快了许多。曹操利用这个机会把部队带领到前方，找到了有水源的路。这便是几千年...